FAQ

Comment me connecter à mon espace personnel MyToowap?

Cliquez sur l’onglet « My Toowap », puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe.

vous recommande le navigateur Google Chrome

J'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe

Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, cliquez dans l’onglet « My Toowap » sur le lien
« identifiant ou mot de passe oublié ? ». Vous recevrez par mail vos codes d’accès.

Comment effectuer les mises à jour?

Pour  effectuer les mises à jour, identifiez-vous dans l’onglet « MyToowap » puis cliquez sur le lien « Mises à jour».

Comment charger un nouveau golf sur mon Toowap ?

Pour charger  un nouveau golf sur votre Toowap, identifiez-vous dans l’onglet « MyToowap », puis cliquez sur "Gérer mes adhésions / mes golfs" et enfin sur le lien «Charger un nouveau golf » .

Combien de temps dois-je recharger mon Toowap?

Toowap se recharge très rapidement 4 à 5 heures suffisent pour recharger un Toowap complétement déchargé.

Quelle est l’autonomie de mon Toowap?

Dans des conditions normales d'utilisation et de température, Toowap a une autonomie supérieure à  8 heures soit 2 parcours complets au minimum.

Comment savoir si la réception GPS est bonne?

Sur l'écran de votre Toowap, à côté du niveau de batterie, la qualité de la réception GPS vous est indiquée. En l'absence de réception GPS, l'écran affiche "Y". Lorsque les signaux GPS sont détectés des barres verticales s'affichent (4 maximum).

Comment connaître le niveau de batterie?

En bas à gauche de votre écran une icône de batterie est dessinée. Lorsque la batterie est complétement rechargée, l'icône est entièrement remplie. Lorsque la batterie est presque vide, l'icône est vide et clignote.

Comment puis-je recharger la batterie de mon Toowap?

Avec l'achat de votre Toowap, un câble d'alimentation port miniUSB/USB vous a été fourni. Branchez votre Toowap et votre ordinateur à ce câble.

Quelle est la précision de mon Toowap?

Votre Toowap a une précision d'environ 2 mètres. Plus les conditions météorologiques sont bonnes et plus la précision sera bonne.

Pourquoi mon Toowap ne s’allume pas ?

Votre Toowap est peut-être complétement déchargé. Recharger votre Toowap. Si le problème persiste, contactez-nous grâce au formulaire de contact.

Le site Toowap ne s'ouvre pas lors de la connexion de mon Toowap à l'ordinateur ou une fenêtre d'erreur s'affiche

Vérifiez que vous avez bien installé le logiciel Toowap Connect et qu'il est bien lancé. Vous pouvez le télécharger dans votre espace personnel "My Toowap".

vous recommande le navigateur Google Chrome

Vérifiez que les popups (ouverture de fenêtres) ne sont pas bloquées par votre navigateur internet:
Pour Internet Explorer
Pour Google Chrome
Pour Mozilla Firefox

Je n’ai pas de réception GPS, que dois-je faire?

Assurez-vous d'être bien à l'extérieur de tout bâtiment. Lorsque vous allumez votre Toowap et en fonction des conditions météorologiques, votre Toowap peut mettre entre quelques secondes et quelques minutes pour capter les signaux satellites. Si malgré ces recommandations vous n'avez pas de signaux satellites, contactez-nous via le formulaire de contact.

Où puis-je acheter des accessoires pour mon Toowap?

Les accessoires sont  disponibles uniquement sur notre boutique en ligne, onglet « Acheter  »

Où puis-je trouver le n° de série de mon Toowap?

Le numéro de série de votre Toowap se trouve sur l'étiquette du packaging.  Conservez-le donc durant toute la durée de vie de votre Toowap. Si vous avez perdu le packaging, contactez-nous via le formulaire de contact.